Rückgaberecht

Sollten Sie mit Ihrem Kauf bei topbrighttoy.com nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter! Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Artikel, sofern sie neu, unbenutzt und originalverpackt sind. Wir benötigen lediglich ein paar Angaben von Ihnen, bevor wir Ihre Rücksendung bearbeiten.

Sollten Sie mit einem Kauf nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis abzüglich Versand- und Bearbeitungsgebühren zurück. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel mit Sendungsverfolgung an uns zurückzusenden. Wir danken Ihnen für die sorgfältige Verpackung des Artikels, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie und schreiben die Gutschrift innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Konto aus. Es kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis Ihre Bank die Transaktion auf Ihrem Konto verbucht.

Wir sind stets auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten für unsere Produkte. Wir freuen uns über Ihr Feedback!

Wann erhalte ich eine Rückerstattung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, leiten wir den Rückerstattungsprozess ein und senden Ihnen innerhalb von 14 Werktagen eine Gutschrift. Ihre Bank benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um diese Transaktion auf Ihrem Konto zu verbuchen. Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion.

Wie bekomme ich Ersatz für einen defekten Artikel?

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Artikel ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten können.

Wie kann ich einen beschädigten Artikel zurückgeben?

Beschädigte Ware umfasst Artikel, die beim Transport beschädigt wurden. Sollten Sie ein Paket erhalten, das während des Transports beschädigt zu sein scheint, bitten wir Sie, die Annahme des Artikels zu verweigern und ihn an uns zurückzusenden. Sollten Sie die Lieferung bereits angenommen haben und einen Transportschaden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Eingeschränkte Garantie

garantiert, dass dieses Produkt frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern ist, vorbehaltlich der hierin genannten Ausnahmen. Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer, sofern der Anspruch innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum bei uns geltend gemacht wird (Nachweis des Kaufdatums erforderlich). Unsere Garantie beschränkt sich auf den normalen und bestimmungsgemäßen Gebrauch des erhaltenen Produkts. Diese Garantie deckt keine Transportschäden, unzureichende Pflege oder Vernachlässigung, unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Unfälle, normale Abnutzung, kosmetische Mängel, Schäden durch Naturgewalten, Nichtbefolgen der Produktanleitung, Eintauchen in Wasser (außer wenn das Produkt von uns ausdrücklich schriftlich als für die Verwendung im Wasser vorgesehen gekennzeichnet ist und dann nur wie gekennzeichnet), auslaufende Batterien oder unsachgemäße Installation, unsachgemäße Montage, Lagerung oder Wartung des Produkts, unsachgemäße Wartung, höhere Gewalt (z. B. Feuer) oder andere Ursachen ab, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind. Auch Folge- und Nebenschäden sind im Rahmen dieser Garantie nicht erstattungsfähig. Es gibt keine Garantien, die über das in dieser Garantie ausdrücklich Genannte hinausgehen.