Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Sind Ihre Spielzeuge kindersicher?
Ja, absolut! Die Sicherheit Ihrer Kinder hat für uns oberste Priorität. Unsere Produkte entsprechen den US-amerikanischen, EU- und anderen internationalen Sicherheitsvorschriften. Darüber hinaus führen wir strenge Tests durch, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.
Sind Ihre Spielzeuge sicher, wenn Kinder sie in den Mund nehmen?
Ja, unsere Spielzeuge werden aus konservierungsmittelfreiem Gummibaumholz und mit sicherheitszertifizierten Farben auf Wasserbasis hergestellt. Es besteht keine Gesundheitsgefahr, wenn ein Kind sie versehentlich in den Mund nimmt.
An wen kann ich mich wenden, wenn ein Teil meines Produkts fehlt?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular .
Wie testen Sie Ihr Spielzeug?
Wir testen unsere Spielzeuge in mehreren Phasen: während der Produktion, vor der Markteinführung und während ihres gesamten Lebenszyklus. Zertifizierte, unabhängige Labore testen unsere Produkte regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie die Sicherheitsstandards für Schwermetalle, Blei und Phthalate erfüllen oder übertreffen.
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können als Gast bestellen. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellung jedoch verfolgen und weitere Vorteile nutzen.
In welche Länder kann ich in Ihrem Onlineshop bestellen?
Derzeit liefern wir nur in die USA. Eine internationale Lieferung ist derzeit leider nicht möglich.
Mit welchem Versandpartner arbeiten Sie zusammen?
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb der USA über Amazon Shipping.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern.
Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?
Ja, Sie können eine von Ihrer Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.
Wie kann ich meinen Einkauf bezahlen?
Wir akzeptieren PayPal für alle Einkäufe.
Welche Bestellungen unterliegen der Umsatzsteuer?
Wir erheben und führen die Umsatzsteuer auf Einkäufe gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Bundesstaates ab. Wenn wir in Ihrem Bundesstaat keine Umsatzsteuer erheben, müssen Sie möglicherweise eine Verbrauchssteuer selbst melden und zahlen.
Ich möchte eine größere Menge kaufen, wie gehe ich vor?
Wenn Sie ein Einzelhändler, eine Organisation oder ein Unternehmen sind, das in großen Mengen einkaufen möchte, kontaktieren Sie uns bitte über unser Formular , um Hilfe zu erhalten.